Termini & Condizioni di utilizzo del servizio di messaggistica istantanea Chocolate rilasciato da Tingalo
Ultimo aggiornamento: 14 Luglio 2024
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Premessa
Definizioni
La presente terminologia può comparire nei presenti termini in minuscolo, maiuscolo al singolare o plurale. Il significato di tutte le altre terminologie qui non definite, sarà comunque identificabile dal contesto del periodo, della frase, del paragrafo, all’interno dei presenti Termini, in modo chiaro, oggettivo e non ambiguo.
Definizioni Generali e ambito di applicazione
“Tingalo!” o “Tingalo” è un Servizio rilasciato da Tingalo Services S.R.L., Partita iva 03893580781 con sede legale in Via Torquato Tasso n. 8, 87036 - Rende (CS), Italia, di seguito riconosciuto e identificato come “Tingalo” o “Tingalo!”.I presenti Termini del Servizio (“Termini”) costituiscono un contratto giuridicamente vincolante stipulato tra la persona fisica o giuridica identificata dal vostro Account (di seguito “Utente”) e Tingalo, il quale è il gestore dei siti web, delle applicazioni e di altri servizi offerti (collettivamente, la “Piattaforma Tingalo”), disponibili su dominio internet https://tingalo.com/. Quando utilizzati nei presenti Termini, “Tingalo”, “Tingalo!”, “noi”, “ci” o “nostro”, “Piattaforma”, “markeplace” si riferiscono all’entità Tingalo di cui all’Allegato 1, con cui stai stipulando un contratto.
Accettazione dei Termini
Voi dichiarate di accettare i presenti Termini e di considerare vincolanti i punti ivi contenuti (a) facendo clic sull’apposito input di conferma di accettazione del presente accordo, se esiste l’opzione corrispondente o (b) utilizzando il Programma o una qualsiasi delle sue parti. Se non accettate questi Termini, non sarete autorizzati a utilizzare la Piattaforma. Tingalo non ha alcuna responsabilità circa eventuali problematiche emergenti dall’accettazione di questi termini in relazioni ad altri contratti. I Termini descritti in questa pagina sono da intendersi complementari ai termini relativi agli altri servizi di Tingalo disponibili nella apposita sezione. Impiegando la Piattaforma, a seconda della tipologia di Account scelto da te Utente, sarai coerentemente soggetto a tutti i termini di servizio della Piattaforma.
Modifiche dei Termini
La Piattaforma subirà modifiche, integrazioni e correzioni nel corso del tempo e anche i seguenti Termini dovranno essere aggiornati coerentemente. Ci riserviamo il diritto di effettuare modifiche ai presenti Termini in qualsiasi momento e a nostra discrezione. Condivideremo le modifiche effettuate mediante la pubblicazione dei nuovi termini in sostituzione dei precedenti sul sito https://tingalo.com/, indicando la data di pubblicazione dei nuovi termini, oppure inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica da voi indicato nell’Account che avete utilizzato per registrarvi al Servizio.
Durata e termine
La validità del presente contratto decorrerà dal momento in cui verrà accettato da voi e proseguirà finché non sarà sciolto da te, Utente o da noi, Tingalo. Ci riserviamo il diritto di sciogliere il presente Contratto e di impedire il vostro accesso alla Piattaforma in qualsiasi momento, se ritenuto opportuno, entro i limiti dei presenti Termini, ovvero entro i limiti di legge.
Informazioni sull'Account
Dovrai assicurarti che tutte le informazioni fornite (informazioni di contatto, fiscali, legali, data di nascita, eventuale indirizzo di spedizione, etc), siano corrette e accurate e dovrai mantenerle aggiornate per tutto il tempo in cui utilizzerai la Piattaforma.
Chocolate
La Piattaforma Tingalo sviluppa, crea e promuove Chocolate, un servizio di messaggistica istantanea atto a promuovere e diffondere contenuti culturali, alimentare lo scambio di idee e fornire un luogo di armonioso scambio e sano divertimento.Chocolate viene rilasciato su opportune pagine relative al sito https://tingalo.com/chocolate/index.php e/o https://tingalo.com/
Chocolate offre anche uno spazio digitale che permette agli Utenti professionali (e non) operanti nel settore editoriale di commentare e scambiare opinioni e recensioni, valutazioni e giudizi di contenuti editoriali.
Chocolate rappresenta un servizio di messaggistica istantanea "content-driven", ovvero, uno spazio digitale in cui le discussioni tra gli utenti si incentrano prevalentemente su un tema specifico ma senza vincolo assoluto.
Usiamo cura e attenzione nella fornitura dei servizi della nostra Piattaforma, ma non possiamo garantire che tutti i contenuti siano esatti (molte informazioni editoriali sono inserite sulla Piattaforma da Utenti, Editori, Creators, Lettori). Nella misura consentita dalla legge, non possiamo essere ritenuti responsabili di errori, interruzioni o parti di informazioni mancanti, sebbene facciamo di tutto per correggerli non appena possibile.
La nostra Piattaforma non costituisce un suggerimento o un sostegno verso i prodotti oggetto di dibattito.
Tingalo si riserva il diritto di decidere quali Utenti possono accedere al servizio.
Per accedere ai servizi della Piattaforma, dovrai creare un Account. Verifica che tutte le informazioni che ti riguardano (inclusi i dati fiscali, di contatto e di pagamento) siano corrette e aggiornate. In caso contrario, potresti non avere accesso alla Piattaforma. Sei responsabile di tutte le operazioni eseguite con il tuo Account; quindi, non lasciare che altri lo utilizzino e tieni segreti il nome Utente e la password. La Piattaforma impiega una terminologia in lingua italiana e la maggior parte delle parti del sito relative al servizio Chocolate sono in lingua inglese. Utilizzando il Servizio confermi di essere in grado di comprendere ogni aspetto, informazione e comunicazione dell’interfaccia della Piattaforma, nonché della Piattaforma. Salvo diversa indicazione, per utilizzare la Piattaforma devi avere almeno 18 anni. In virtù del Diritto allo Studio gli utenti minori (ma comunque maggiori di 13 anni) possono comunque registrarsi al programma Book People e usare il servizio Chocolate tramite la creazione di un account di tipo "lettore". Gli Utenti minorenni non potranno impiegare altra tipologia di Account se non quella di "lettore" la quale non prevede scambio di compensi economici o di qualsivoglia natura. Per una superiore tutela i genitori di Utenti minorenni possono raggiungere l'amministratore di servizio tramite email al info@tingalo.com per qualsiasi chiarimento o delucidazione. Tingalo si riserva il diritto di non attivare l'account degli utenti minorenni qualora ritenuto necessario, senza dover fornire giustificazione alcuna. Tingalo non ha alcuna responsabilita' sul contenuto commentato, e quindi sui commenti stessi.
La nostra Missione
La nostra missione è promuovere una cultura di qualità, nonché un ecosistema editoriale sostenibile, virtuoso e democratico per ogni singolo partecipante della filiera, sempre.
Dati, Metadati e Informazioni editoriali
Salvo diversamente specificato, tutti i dati e metadati forniti a Tingalo rimarranno a disposizione di Tingalo, in via non esclusiva. Le informazioni editoriali sono gestite in conformità con quanto stabilito dalle privacy policy previste dal Servizio e consultabili alla pagina dedicata. Effettuando l’upload di un prodotto editoriale, il Produttore o l'Autore conferisce a Tingalo il diritto di mostrare, commerciare, trasmettere, distribuire, vendere, concedere in licenza e rendere altrimenti disponibili in qualsiasi altro modo i prodotti editoriali e le informazioni relative ai prodotti editoriali in tutto o in parte tramite la Piattaforma. Fatte salve le autorizzazioni che ci concedete tramite i presenti Termini, tu, Editore o Autore, mantieni tutti i diritti di proprietà, i diritti d’autore e ogni altro diritto e interesse relativamente ai tuoi prodotti editoriali. Noi siamo titolari di tutti i diritti d’autore e di tutti gli altri diritti e interessi relativi alla Piattaforma e ai suoi servizi, alle proprietà di Tingalo e a qualsiasi materiale che utilizziamo o forniamo per l’uso riguardo al prodotto editoriale (per esempio una generica immagine di copertina per il prodotto editoriale se non ne avete presentata una). Deteniamo la proprietà e il controllo esclusivi di tutti i dati che ci vengono forniti dai Venditori/Produttori/Autori e, più in generale dai fruitori della Piattaforma (e.g. statistiche, metriche, valori quantitativi e qualitativi registrati). Noi siamo gli unici responsabili e godiamo del massimo potere discrezionale per quanto concerne i termini, le funzioni e le operazioni della Piattaforma, del marketing ad essi collegato; tuttavia, il nostro utilizzo dei prodotti editoriali sarà soggetto ai presenti Termini. Qualora decidiate di fornire suggerimenti, idee o altri feedback a Tingalo o a una qualsiasi delle sue affiliate, Tingalo e le sue affiliate saranno libere di utilizzare e sfruttare tali suggerimenti, idee o feedback in qualsivoglia modo, senza limitazioni e senza la necessità di darvi un compenso. Il presente Accordo non vi garantisce alcuna licenza o altro diritto su qualsiasi proprietà intellettuale o tecnologia posseduta o gestita da noi o da una delle nostre affiliate, ivi compresi, senza alcuna limitazione, tutti i marchi e i nomi commerciali. Niente di quanto contenuto nel presente contratto può limitare i diritti detenuti da noi ai sensi della legge applicabile o di un’autorizzazione separata.
Riservatezza
Gli Utenti non potranno rilasciare alcun comunicato stampa o qualsiasi altra dichiarazione pubblica o impiegare la Piattaforma, i suoi contenuti, i suoi dati, o il presente contratto per scopi al di fuori del presente contratto. Tuttavia, avete facoltà di divulgare le informazioni riservate di Tingalo laddove ciò sia richiesto dalla legge applicabile, a condizione che venga fornita comunicazione preventiva per iscritto con un anticipo sufficiente a consentirci di cercare di ottenere un provvedimento di protezione contro la divulgazione delle informazioni riservate di Tingalo.
Politica sui Diritti d’autore
Tingalo rispetta i diritti di proprietà intellettuale degli Utenti e si aspetta che gli Utenti facciano lo stesso. Tingalo a propria totale discrezione può decidere di sospendere e/o disattivare l’Account o i privilegi di accesso degli Utenti che violano ripetutamente, o che sono ripetutamente accusati di violare, il copyright o altri diritti di proprietà intellettuale di un terzo Utente o di un qualsivoglia terzo soggetto esterno alla Piattaforma. Nell’eventualità l’Utente fosse proprietario di un copyright o fosse autorizzato ad agire per conto di un titolare terzo, egli è tenuto a segnalare ogni presunta violazione del copyright avvenuta sul Sito, ovvero scrivendo a info@tingalo.com segnalando in modo preciso la presunta circostanza di violazione, tramite formale notifica, ovvero fornendo tutte le informazioni delle Opere oggetto di violazione (URL del link, etc), il proprio recapito postale e telefonico, nome, cognome e ragione sociale. L’Utente che effettua la segnalazione dovrà inserire nel corpo del messaggio la seguente dicitura:
"Con la presente, il sottoscritto dichiara di ritenere, in buona fede, che l’utilizzo contestato del materiale protetto da copyright non sia autorizzato dal relativo titolare, dal suo agente o dalla legge (ad es. come uso adeguato)." "Il sottoscritto dichiara che le informazioni di cui alla presente Notifica sono accurate e, consapevole delle responsabilità civili e penali previste in caso di dichiarazioni mendaci, dichiara di essere il titolare o la persona autorizzata ad agire per conto del titolare del copyright o di un diritto esclusivo ai sensi del copyright oggetto della presunta violazione."
Alla ricezione della notifica come descritto di seguito, Tingalo intraprenderà qualsiasi contromisura opportuna, a propria esclusiva discrezione, ivi inclusa la rimozione del materiale oggetto di contestazione.
Approvazione contenuti editoriali
Ciascun prodotto editoriale è approvato da Tingalo e a sola discrezione di Tingalo. Tingalo si riserva la possibilità di non approvare determinati prodotti editoriali se questi riportano almeno una di queste caratteristiche:
1. Contenuti offensivi, violenti, pornografici, pedopornografici, softcore porn;
2. Contenuti che istigano o potrebbero istigare all’odio, ad atti di razzismo, xenofobia, persecuzione, etnocentrismo, violenza, offensivi per la persona, per la religione di qualsivoglia individuo, immorali, estremisti, terroristici;
3. Contenuti riportanti istruzioni per costruzione, acquisto, reperimento di armi, esplosivi, ordigni e/o per l’implementazione di strategie militari, belliche, azioni terroristiche, assalti, attacchi ai governi, attacchi informatici, biologici, nucleari e di qualsivoglia rischiosa e compromettente natura;
4. Contenuti fuorvianti, fakenews, contenuti dai quali si evince un serio ed esplicito tentativo di conferire autorità scientifica a fenomeni e circostanze non scientificamente riconosciute e.g. tentativi di affermazione di teorie complottistiche, etc - fermo restando il diritto di esprimere la propria opinione;
5. Qualsivoglia contenuto ritenuto, a esclusiva discrezione di Tingalo, non in linea con le esigenze culturali dei fruitori, con le esigenze di mercato, o ritenuto a insindacabile discrezione di Tingalo come non rilevante per l’ecosistema;
6. Contenuti che violano i presenti Termini;
Tingalo si riserva la possibilità di comunicare e riportare alle autorità competenti ogni tentativo di pubblicazione e distribuzione di contenuti sopradescritti qualora ritenuto opportuno e a propria totale discrezione.
Condotta Utenti
Tutti gli Utenti dovranno impiegare un linguaggio non offensivo, non denigrante e socialmente adeguato gli uni verso gli altri. Chocolate, Book People e Tingalo in generale impiegano una politica di "tolleranza zero" per Utenti che impiegano atteggiamenti offensi, non inclusivi, atteggiamenti di mobbing, intimidazione e/o qualsivoglia forma di arroganza ritenuta dannosa per la community da Tingalo. Gli Utenti dovranno operare agevolandosi a vicenda e operando sempre al fine di preservare la missione proposta dalla Piattaforma. Ogni Utente che riscontra un atteggiamento non consono da parte di un altro Utente o un gruppo di Utenti è tenuto a informare Tingalo e se ritenuto opportuno le Forze dell'Ordine prima di Tingalo, in modo tempestivo. Gli Utenti partecipanti in Chocolate accettano il codice di condotta pubblicato all'interno della piattaforma.
Attivazione e verifica degli Utenti (onboarding)
In ottemperanza agli obblighi di legge dettati dalle più ampie direttive europee antiriciclaggio (racchiuse sotto l’acronimo di AMLD, Anti Money Laundry Directives), il cui ultimo aggiornamento è stato recepito in Italia con il decreto legislativo 90/2017, Tingalo recepisce sotto la propria responsabilità tutta la documentazione necessaria per l’adeguata verifica dell’Utente (Know Your Customer - KYC) la quale rimane in condivisione con l’intermediario finanziario della Piattaforma (Stripe), secondo i criteri stabiliti dalle privacy policy di questo contratto e dalle privacy policy di Stripe, nonché dai termini di Servizio previsti da questo contratto, e dai termini di Servizio previsti da Stripe. Gli Utenti diversi dalla categoria "lettori" dovranno necessariamente fornire un documento di identità in corso di validità, la visura camerale della propria attività o un estratto conto bancario e/o altro opportuno documento dietro richiesta di Tingalo in caso di Utenti privati, secondo quanto previsto dalla procedura di onboarding. Tingalo si riserva la possibilità di richiedere ulteriore documentazione per l’adeguata verifica del cliente, così come Tingalo si riserva la possibilità di non procedere all’attivazione dell’Account qualora ritenuto opportuno e a propria discrezione, senza dover fornire giustificazione alcuna.
Responsabilità
LA PIATTAFORMA È FORNITA “COSÌ COM’È”. TINGALO NON POTRÀ IN ALCUN CASO ESSERE RITENUTA RESPONSABILE PER QUALSIASI PERDITA DI DATI O DI PROFITTI, COSTI DI COPERTURA O QUALSIASI ALTRO DANNO SPECIALE, INCIDENTALE, CONSEQUENZIALE, INDIRETTO, O DA AFFIDAMENTO DERIVANTE DA O RELATIVO AL PRESENTE CONTRATTO. L'UTENTE ACCETTA CHE TINGALO NON PUO’ GARANTIRE CHE GLI ALTRI UTENTI RISPETTINO TUTTE LE REGOLE SULL’UTILIZZO DEI CONTENUTI CHE TINGALO POSSA RENDERE APPLICABILI IN RELAZIONE ALL’USO DEI PRODOTTI E DEI CONTENUTI EDITORIALI, E CHE TINGALO NON POTRÀ ESSERE RITENUTA RESPONSABILE IN CASO DI MALFUNZIONAMENTO DI QUALSIVOGLIA SISTEMA DI SICUREZZA O PROCEDURA O DELLA MANCATA OSSERVANZA DELLE REGOLE SULL’USO DEI CONTENUTI DA PARTE DEGLI UTENTI. LA PIATTAFORMA TINGALO SI BASA SU SISTEMI E PROCESSI COMPLESSI. FACCIAMO TUTTO IL POSSIBILE PER MANTENERE I NOSTRI SISTEMI E PROCESSI EFFICIENTI E PRIVI DI ERRORI; TUTTAVIA, NON POSSIAMO GARANTIRNE LA PERFETTA EFFICIENZA E CORRETTEZZA E DECLINIAMO QUALSIASI RESPONSABILITÀ RELATIVA A GUASTI DEL SISTEMA O INTERRUZIONI DEI PROCESSI, INACCURATEZZE, ERRORI O DIFETTI TECNICI, DELLA NOSTRA INFRASTRUTTURA INFORMATICA, COMPRESI I DATABASE E I SERVER E I SERVIZI TERZI SUI QUALI SI APPOGGIA TINGALO. IN CASO LA PIATTAFORMA DOVESSE ESSERE VITTIMA DI ATTACCO INFORMATICO MALEVOLO, HACKERAGGIO, TENTATIVO DI TRUFFA, FRODE, RAGGIRO ETC CON CONSEGUENTI DANNI E/O PERDITA DI INFORMAZIONI E/O PERDITA ECONOMICA E/O PERDITA DI OPPORTUNITÀ ECONOMICA O COMMERCIALE PER GLI UTENTI UTILIZZANTI LA PIATTAFORMA, TINGALO È MANLEVATA DA QUALSIVOGLIA RESPONSABILITÀ E L'UTENTE NON POTRÀ PRETENDERE ALCUN TIPO DI RISARCIMENTO A TINGALO. LA STESSA CONDIZIONE VALE NELLA CIRCOSTANZA IN CUI L'EVENTUALE DANNO ALL'UTENTE DERIVI DA UNA AZIONE MALEVOLA INDIRETTA RISPETTO A TINGALO, OVVERO TRAMITE LA COMPROMISSIONE E/O MANOMISSIONE MALEVOLA DEI SERVIZI TERZI SUI QUALI SI APPOGGIA TINGALO E CON CUI LA PIATTAFORMA TINGALO È INTEGRATA (E.G. STRIPE.COM). IN QUESTE EVENTUALITÀ TINGALO INTERVIENE IMMEDIATAMENTE - NEL LIMITE DELLE PROPRIE CAPACITÀ OPERATIVE - METTENDO IN ATTO MISURE DI CONTENIMENTO E RIPARO DELLA PROPRIA PIATTAFORMA E DEGLI UTENTI, TRA CUI SOSPENSIONE DEL SERVIZIO, BLOCCO DEGLI ACCOUNT ETC.
Forza Maggiore
Tingalo non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi mancanza o ritardo nell’adempimento dei suoi obblighi, ai sensi del presente contratto, causato da qualsivoglia evento o circostanza al di fuori del suo controllo, inclusi, a titolo esemplificativo e senza pretesa di completezza: attacchi informatici “denial-of-service”, insurrezioni, incendi, inondazioni, tempeste, esplosioni, eventi imprevedibili, guerre, attacchi terroristici, epidemie, pandemie, etc.
Sicurezza informatica e altre importanti avvertenze
Impiegando la chat, ti raccomandiamo di non condividere mai informazioni sensibili o che potrebbero compromettere la sicurezza tua o di altre persone. Non condividere mai dati bancari, numeri di conto o qualsivoglia dato sensibile. Le informazioni inserite in Chocolate potranno essere conservate per un periodo di tempo opportuno o anche per un periodo indefinito, ma sempre entro i limiti di legge. Ci riserviamo di impiegare strumenti di intelligenza artificiale per analizzare i contenuti e le informazioni da te inserite al fine di migliorare il nostro servizio e la sicurezza della piattaforma. Possiamo usare servizi di intelligenza artificiale di terzi. Sarai opportunamente informato se e quando impiegheremo tali strumenti, all'interno della piattaforma, tramite banner o opportune diciture informative. Possiamo eliminare parte dello storico delle informazioni che hai inserito senza preavviso alcuno, se necessario a mantenere performante il servizio, a garantire la sicurezza, a prevenire circostanze ritenute non desiderabili dall'amministratore di servizio. Non possiamo procedere in alcun modo con la censura delle tue idee, della tua opinione, fermo restando i presenti termini di servizio. Sei libero di manifestare la tua opinione circa un prodotto o una circostanza, in modo socialmente opportuno e condivisibile. Possiamo eliminare immediatamente le tue informazioni qualora queste rischino di compromettere il sereno utilizzo del servizio da parte degli altri Utenti. Possiamo sospendere il tuo account e bloccare l'accesso alla tua piattaforma se lo riteniamo opportuno per la sicurezza del servizio e degli utenti. Possiamo decidere di bloccare il tuo account senza preavviso alcuno se il modo in cui ti identifichi risulta eccessivamente anonimo (i lettori sono obbligati a inserire il proprio nome e cognome reali, sebbene questi possono presentersi al pubblico tramite nickname), ambiguo, non-identificabile. Ci riserviamo il diritto di contattarti e richiedere un riconoscimento della tua identita'. Dovrai fornirci la documentazione richiesta o in assenza di tale documentazione ci riserviamo la possibilita' di terminare il nostro contratto e bloccare il tuo account in modo permanente. Se non sei piu' convinto di cio' che hai scritto potrai oscurare il tuo messaggio o modificarlo ma le informazioni fornite rimangono sempre registrate nei server impiegati da Tingalo. Non potrai mai pretendere di cancellare in modo definitivo cio' che inserisci nella chat, nemmeno dietro tuo esplicita richiesta. Noi e solo noi, possiamo decidere di cancellare in modo definitivo i tuoi contenuti (immagini, testo scritto, commenti nei messaggi e nei threads). Devi comprendere che Chocolate e' un spazio di condivisione pubblico, ovvero una piattaforma digitale (o un forum digitale) in cui le informazioni condivise all'interno dei gruppi di messaggistica sono pubbliche e potenzialmente accessibili da tutti gli utenti (anche in caso di gruppi privati). Chocolate non e' quindi un servizio di messaggistica privata tra utenti e partanto non impieghiamo sistemi di cittografia end-to-end (o simili) per cio' che concerne i contenuti generati dagli utenti nelle chat di gruppo (o forum di discussione) ovvero la loro trasmissione e conservazione nei nostri database. Pertanto ti raccomandiamo di non condividere MAI informazioni sensibili tramite Chocolate. Potremmo offrire servizi di messaggistica tra due utenti (messaggi privati). Qualora disponibile, i messaggi scambiati tra due utenti in modo privato, all'interno della chat privata (no un gruppo con soli due utenti quindi), sono da considerarsi confidenziali. Sarai informato sul tipo di sistema di sicurezza impiegato per tutelare i tuoi messaggi scambiati nella sezione privata di Chocolate, in modo chiaro e non ambiguo, all'interno della piattaforma, tramite banners o opportune diciture o termini in aggiunta a questi termini.
Creazione dei gruppi
Se istituisci un gruppo, sei responsabile dell'amministrazione del tuo gruppo. Tu decidi chi partecipa al tuo gruppo. Noi abbiamo facolta' di decidere chi non partecipa. Possiamo eliminare il tuo gruppo in qualsiasi momento se lo riteniamo opportuno per il sano andamento dell'ecosistema, senza doverti fornire giustificazione alcuna. Se impieghi Chocolate per fini differenti possiamo eliminare il tuo account e i contenuti a esso associati.
Liberta' di espressione. Diffamazione e altri reati
Sei libero di esprimere la tua opinione nei limiti previsti dalla legge. In caso di diffamazione ci riserviamo il diritto di comunicare le circostanze alle Forze dell'Ordine. Ci riserviamo la possibilita' di riferire e conferire con le Forze dell'Ordine laddove ritenuto opportuno. Possiamo quindi condividere i tuoi contenuti con le Forze dell'Ordine in qualsiasi momento, senza preavviso alcuno, se ritenuto opportuno, entro i limiti dei presenti termini.
Dibattito Politico
Fermo restando quanto sopra esposto, non gradiamo che Chocolate sia impiegato come luogo di mero dibattito politico, propoganda etc. Tali contenuti verranno bloccati, cosi' come gli utenti responsabili.
Contenuti sessualmente espliciti
Gli utenti maggiorenni potranno partecipare a chat di gruppo il cui format prevede condivisione di contenuti scritti erotici e sessualmente espliciti purche' graditi a tutti i partecipanti (e.g. gli Utenti sono liberi di commentare letteratura erotica di alto valore (e.g. Kamasustra, Il Decamerone, etc etc). Tali gruppi dovranno essere in modalita' "privata" e sara' responsabilita' dell'amministratore del gruppo sincerarsi che tutti i partecipanti siano maggiorenni. La descrizione del gruppo deve informare l'Utente circa la tipologia di contenuti promossi nel gruppo, prestando attenzione a non impiegare contenuti sessualmente espliciti nella descrizione pubblica del gruppo.
Contenuti non graditi
Se ricevi commenti e leggi commenti non graditi, illeciti e/o lesivi per te o per altre persone allerta subito le Forze dell'Ordine e poi Tingalo: info@tingalo.
Reclami
Per qualsiasi reclamo, l’Utente può indirizzare una richiesta in forma scritta a: info@tingalo.com
Assistenza Tingalo
Tutti gli utenti possono richiedere assistenza gratuita a Tingalo impiegando l’apposita sezione. Gli utenti vengono ricontattati laddove opportuno entro 24 ore, o comunque nel più breve tempo possibile dall’Assistenza Tingalo. Tingalo si riserva di non rispondere a richieste ritenute a propria discrezione non adeguate e/o inopportune e/o non ben descritte e contestualizzate.
Disponibilità Servizio
Salvo eccezioni, (e.g. manutenzione ordinaria), il Servizio è generalmente disponibile dalle ore 1.20 alle 00.45, sette giorni su sette. L’Utente manleva Tingalo da qualsivoglia danno generato dalla non disponibilità del Servizio, rinunciando a qualsivoglia richiesta di risarcimento.
Indisponibilità di Servizio
Il Servizio Tingalo può essere ulteriormente non disponibile oltre agli orari indicati nel precedente punto, per periodi di tempo non ben precisabili per motivi di manutenzione ordinaria e/o straordinaria o fasi critiche quali “down di servizio” generate dall’indisponibilità dei servizi dei server o temporanei disservizi del servizio Tingalo stesso. L’Utente comprende tale possibilità e manleva sempre Tingalo da ogni responsabilità relativa al disservizio causato direttamente e/o indirettamente.
Lingua
La Piattaforma di Tingalo impiega un modello linguistico ibrido in cui gli strumenti di navigazione (bottoni, schede, menù, alcuni avvisi, etc) sono tutti prevalentemente in lingua inglese. Può anche essere impiegata terminologia in italiano. Accettando i termini di Servizio confermi di essere in grado di comprendere le descrizioni e le comunicazioni fornite da e tramite la Piattaforma, manlevando Tingalo da qualsivoglia malinteso derivante da una non corretta interpretazione dei contenuti forniti.
Class actions
Tramite l'accettazione dei presenti termini rinunci a ogni eventuale class action nei confronti di Tingalo.
Risoluzione
Il presente contratto tra te e Tingalo di cui ai presenti Termini rimane in vigore fino alla sua risoluzione da parte tua o di Tingalo in conformità ai presenti Termini. Puoi risolvere il presente accordo in qualsiasi momento inviandoci un’e-mail o eliminando il tuo account. Tingalo può risolvere il presente contratto per qualsiasi motivo con un preavviso di 30 giorni via e-mail o tramite le altre informazioni di contatto che hai fornito per il tuo account. Tingalo può altresì risolvere il presente accordo immediatamente e senza preavviso e interrompere l'accesso alla Piattaforma Tingalo se (i) violi in modo sostanziale i presenti Termini (ii) violi le leggi applicabili o (iii) tale azione è necessaria per proteggere l'integrità personale o la proprietà di Tingalo, della sua missione, dei suoi Utenti o di terze parti (ad esempio in caso di comportamento fraudolento di un Utente) o (iv) il tuo account è inattivo da più di 2 anni. Se (i) violi i presenti Termini, le nostre Privacy Policy, i nostri standard (ii) infrangi leggi, regolamenti o diritti di terze parti applicabili, (iii) hai ricevuto ripetutamente recensioni e/o feedback scadenti o Tingalo altrimenti viene a conoscenza o riceve reclami sulla tua prestazione o condotta, (vi) non hai evaso ripetutamente ordini secondo gli standard, (vii) tale azione è necessaria per proteggere la sicurezza personale o la proprietà di Tingalo, dei suoi Untenti o di terze parti, Tingalo può: Sospendere o limitare il tuo accesso o utilizzo della Piattaforma Tingalo e/o del tuo Account. Sospendere o rimuovere Offerte, Prodotti o altri Contenuti. Cancellare Ordini, Prodotti e Offerte in sospeso o confermate. Sospendere o revocare qualsiasi stato speciale associato al tuo account. In caso di violazioni non sostanziali o laddove altrimenti opportuno, Tingalo ti comunicherà qualsiasi misura che intende adottare e ti darà l'opportunità di risolvere il problema, a meno che tale notifica (i) impedisca o ostacoli l’accertamento o la prevenzione di frodi o altre attività illecite, (ii) danneggi i legittimi interessi di altri Utenti o di terzi o (iii) violi le leggi applicabili. A seguito della risoluzione del presente contratto, non avrai diritto al ripristino del tuo Account o dei suoi Contenuti. Qualora l'accesso o l'utilizzo della Piattaforma Tingalo da parte tua sia stato limitato, o se il tuo Account Tingalo è stato sospeso o il presente accordo risolto su nostra iniziativa, non potrai registrare un nuovo account Tingalo né accedere a e utilizzare la Piattaforma Tingalo attraverso un account Tingalo di un altro Utente o sotto altro nome/e-mail. Entro i limiti del presente accordo, in caso di risoluzione, Tingalo non dovrà alcun rimborso e/o risarcimento all’Utente, mai.
Cessione
Non puoi cedere, trasferire o delegare il presente accordo o i tuoi diritti e obblighi qui previsti senza il previo consenso scritto di Tingalo. Tingalo si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, senza limitazioni, di cedere, trasferire o delegare il presente accordo e qualsiasi suo diritto e obbligo qui previsto dandone preavviso di 30 giorni. Il tuo diritto di risolvere il presente accordo in qualsiasi momento rimane inalterato.
Servizi di terzi
La Piattaforma Tingalo può contenere link a siti web, applicazioni, servizi o risorse di terze parti ("Servizi di terzi") che sono soggetti a diversi termini e pratiche sulla privacy. Tingalo non è responsabile per alcun aspetto di tali Servizi di terzi e i link a tali Servizi di terzi non costituiscono una sponsorizzazione.
Beta testing
Gli Utenti accettano e manlevano Tingalo da qualsiasi responsabilità per eccezionali problematiche, eccezionali danni, o eccezionali malintesi che potrebbe eventualmente emergere dall’utilizzo del Servizio, durante la fase di beta testing.
Parti contraenti
Vedasi allegato 1 del presente documento.
Legge applicabile e foro competente
Ogni controversia relativa all’applicazione a all’interpretazione del presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro del Tribunale di Cosenza. Per tutto quanto non previsto nel presente contratto, si intendono qui riportate le norme vigenti in materia.
ALLEGATO 1
| Il tuo luogo di residenza o stabilimento | La tua attività sulla Piattaforma Tingalo | Parte contraente di Tingalo | Informazioni di contatto di Tingalo |
|---|---|---|---|
| Spazio Economico Europeo | Tutte le attività e servizi funzionali disponibili sulla Piattaforma Tingalo | Tingalo Services S.R.L., Società a Responsabilità Limitata con sede legale in RENDE (CS) VIA TORQUATO TASSO 8 CAP 87036, Partita Iva 03893580781 - Numero REA CS-263831, Posta Elettronica Certificata tingalo-services@pec.it | Via Torquato Tasso 8, 87036 - Rende (CS), Italia |
DISCLAIMER - ENGLISH COURTESY VERSION
This English version is provided for courtesy purposes only. The legally binding version is the Italian version. Tingalo holds no responsibility in case of translation errors or misunderstandings. For clarifications and questions, please contact the administrator.
Terms & Conditions of Use for the Chocolate Instant Messaging Service Released by Tingalo
Last updated: July 14, 2024
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Introduction
Definitions
This terminology may appear in these terms in lowercase, uppercase, singular, or plural. The meaning of all other terminologies not defined here will still be identifiable from the context of the sentence, paragraph, or within these Terms, in a clear, objective, and unambiguous manner.
General Definitions and Scope of Application
“Tingalo!” or “Tingalo” is a Service released by Tingalo Services S.R.L., VAT number 03893580781, with its registered office at Via Torquato Tasso n. 8, 87036 - Rende (CS), Italy, hereinafter recognized and identified as “Tingalo” or “Tingalo!”.These Service Terms (“Terms”) constitute a legally binding contract between the natural or legal person identified by your Account (hereinafter “User”) and Tingalo, which is the operator of the websites, applications, and other services offered (collectively, the “Tingalo Platform”), available on the internet domain https://tingalo.com/. When used in these Terms, “Tingalo”, “Tingalo!”, “we”, “us” or “our”, “Platform”, “marketplace” refer to the Tingalo entity listed in Annex 1, with whom you are entering into a contract.
Acceptance of the Terms
You declare that you accept these Terms and consider the points contained herein to be binding by (a) clicking the appropriate input to confirm acceptance of this agreement, if such an option exists, or (b) using the Program or any part of it. If you do not accept these Terms, you are not authorized to use the Platform. Tingalo is not responsible for any issues arising from the acceptance of these terms in relation to other contracts. The Terms described on this page are intended to be complementary to the terms related to other Tingalo services available in the appropriate section. By using the Platform, depending on the type of Account chosen by you, User, you will be consistently subject to all the service terms of the Platform.
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The validity of this contract will begin from the moment it is accepted by you and will continue until terminated by you, User, or us, Tingalo. We reserve the right to terminate this Contract and prevent your access to the Platform at any time if deemed appropriate, within the limits of these Terms, when lawful.
Account Information
You must ensure that all information provided (contact, fiscal, legal, date of birth, any shipping address, etc.) is correct and accurate, and you must keep it updated for the entire time you use the Platform.
Chocolate
The Tingalo Platform develops, creates, and promotes Chocolate, an instant messaging service designed to promote and disseminate cultural content, foster the exchange of ideas, and provide a place for harmonious exchange and healthy entertainment. Chocolate is released on the appropriate pages related to the site https://tingalo.com/chocolate/index.php and/or https://tingalo.com/.
Chocolate also offers a digital space that allows professional (and non-professional) users operating in the publishing sector to comment and exchange opinions, reviews, evaluations, and judgments of editorial content. Chocolate represents a "content-driven" instant messaging service, i.e., a digital space where discussions among users mainly focus on a specific topic but without an absolute constraint.
We take care and attention in providing the services of our Platform, but we cannot guarantee that all content is accurate (many editorial information are entered on the Platform by Users, Publishers, Creators, Readers). To the extent permitted by law, we cannot be held responsible for errors, interruptions, or missing parts of information, although we do our best to correct them as soon as possible.
Our Platform does not constitute a suggestion or endorsement of the products under discussion.
Tingalo reserves the right to decide which Users can access the service.
To access the Platform services, you must create an Account. Ensure that all information about you (including tax, contact, and payment details) is correct and up-to-date. Otherwise, you may not have access to the Platform. You are responsible for all operations performed with your Account; therefore, do not let others use it and keep your username and password secret. The Platform uses Italian terminology, and most parts of the site related to the Chocolate service are in English. By using the Service, you confirm that you can understand every aspect, information, and communication of the Platform interface and the Platform itself. Unless otherwise indicated, you must be at least 18 years old to use the Platform. In accordance with the Right to Study, minor users (but still over 13 years old) can still register for the Book People program and use Chocolate service by creating a "reader" account. Minor Users cannot use any other type of Account except that of "reader," which does not involve the exchange of economic compensation or any kind. For greater protection, the parents of minor Users can contact the service administrator via email at info@tingalo.com for any clarification or explanation. Tingalo reserves the right not to activate the accounts of minor users if deemed necessary, without having to provide any justification. Tingalo is not responsible for the content commented on, and therefore for the comments themselves.
Our Mission
Our mission is to promote a culture of quality and a sustainable, virtuous, and democratic editorial ecosystem for every single participant in the chain, always.
Data, Metadata, and Editorial Information
Unless otherwise specified, all data and metadata provided to Tingalo will remain available to Tingalo on a non-exclusive basis. Editorial information is managed in accordance with the privacy policies provided by the Service and can be consulted on the dedicated page. By uploading an editorial product, the Producer or Author grants Tingalo the right to display, market, transmit, distribute, sell, license, and otherwise make available the editorial products and related information, in whole or in part, through the Platform. Subject to the authorizations you grant us through these Terms, you, Publisher or Author, retain all property rights, copyrights, and any other rights and interests in your editorial products. We hold all copyrights and all other rights and interests related to the Platform and its services, Tingalo properties, and any material we use or provide for use concerning the editorial product (for example, a generic cover image for the editorial product if you have not provided one). We have exclusive ownership and control of all data provided to us by Sellers/Producers/Authors and, more generally, by users of the Platform (e.g., statistics, metrics, recorded quantitative and qualitative values). We are solely responsible and have maximum discretion regarding the terms, features, and operations of the Platform and the related marketing; however, our use of editorial products will be subject to these Terms. Should you decide to provide suggestions, ideas, or other feedback to Tingalo or any of its affiliates, Tingalo and its affiliates will be free to use and exploit such suggestions, ideas, or feedback in any way, without limitations and without the need to compensate you. This Agreement does not grant you any license or other rights to any intellectual property or technology owned or controlled by us or any of our affiliates, including, without limitation, all trademarks and trade names. Nothing in this agreement can limit the rights held by us under applicable law or a separate authorization.
Confidentiality
Users may not issue any press release or other public statements or use the Platform, its contents, its data, or this contract for purposes outside of this contract. However, you are allowed to disclose Tingalo's confidential information where required by applicable law, provided that prior written notice is given with sufficient advance notice to allow us to seek a protective order against the disclosure of Tingalo's confidential information.
Copyright Policy
Tingalo respects the intellectual property rights of Users and expects Users to do the same. At its sole discretion, Tingalo may decide to suspend and/or deactivate the Account or access privileges of Users who repeatedly violate or are repeatedly accused of violating the copyright or other intellectual property rights of another User or any third party external to the Platform. If a User is the owner of a copyright or is authorized to act on behalf of a third-party owner, they must report any alleged copyright infringement occurring on the Site by writing to info@tingalo.com and precisely reporting the alleged infringement, providing formal notice and all information about the Works subject to the infringement (URL of the link, etc.), their postal and telephone contact details, name, surname, and business name. The User making the report must include the following statement in the message body:
"Hereby, the undersigned declares that they believe, in good faith, that the contested use of the copyrighted material is not authorized by the respective owner, their agent, or the law (e.g., as fair use). The undersigned declares that the information in this Notice is accurate and, aware of the civil and criminal liabilities provided in case of false statements, declares that they are the owner or the person authorized to act on behalf of the copyright owner or an exclusive right under the copyright subject to the alleged infringement."
Upon receipt of the notice as described above, Tingalo will take any appropriate countermeasures at its sole discretion, including removing the contested material.
Editorial Content Approval
Each editorial product is approved by Tingalo at Tingalo's sole discretion. Tingalo reserves the right not to approve certain editorial products if they exhibit at least one of the following characteristics:
- Offensive, violent, pornographic, child-pornographic, softcore porn content;
- Content that incites or could incite hatred, acts of racism, xenophobia, persecution, ethnocentrism, violence, offensive to the person, to the religion of any individual, immoral, extremist, terrorist content;
- Content providing instructions for the construction, purchase, acquisition of weapons, explosives, devices, and/or for the implementation of military strategies, warfare, terrorist actions, assaults, attacks on governments, cyber attacks, biological, nuclear, and any other risky and compromising nature;
- Misleading content, fake news, content that clearly attempts to confer scientific authority to phenomena and circumstances not scientifically recognized (e.g., attempts to affirm conspiracy theories), while maintaining the right to express one's opinion;
- Any content deemed, at Tingalo's sole discretion, not in line with the cultural needs of the users, market needs, or considered irrelevant for the ecosystem;
- Content that violates these Terms;
Tingalo reserves the right to communicate and report to the competent authorities any attempt to publish and distribute the above-described content if deemed appropriate and at its sole discretion.
Here is the translation of the given HTML content into English: ```htmlUser Conduct
All Users must use non-offensive, non-derogatory, and socially appropriate language towards each other. Chocolate, Book People, and Tingalo, in general, employ a "zero tolerance" policy for Users who display offensive, non-inclusive behavior, bullying, intimidation, and/or any form of arrogance deemed harmful to the community by Tingalo. Users should work by supporting each other and always act to preserve the mission proposed by the Platform. Any User who encounters inappropriate behavior from another User or group of Users is required to inform Tingalo and, if deemed appropriate, the Authorities before Tingalo, in a timely manner. Users participating in Chocolate agree to the code of conduct published within the platform.
User Activation and Verification (onboarding)
In compliance with the legal obligations dictated by the broader European anti-money laundering directives (collectively known as AMLD, Anti Money Laundering Directives), the latest update of which was adopted in Italy with legislative decree 90/2017, Tingalo assumes responsibility for all necessary documentation for adequate User verification (Know Your Customer - KYC), which remains shared with the financial intermediary of the Platform (Stripe), according to the privacy policies of this contract and Stripe's privacy policies, as well as the Terms of Service provided by this contract and the Terms of Service provided by Stripe. Users other than the "readers" category must necessarily provide a valid identity document, the certificate of incorporation of their business, or a bank statement and/or other appropriate document upon Tingalo's request in the case of private Users, as provided by the onboarding procedure. Tingalo reserves the right to request additional documentation for adequate customer verification, as well as the right to not proceed with Account activation if deemed appropriate and at its own discretion, without providing any justification.
Liability
THE PLATFORM IS PROVIDED "AS IS". TINGALO SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY DATA OR PROFIT LOSS, COVERAGE COSTS, OR ANY OTHER SPECIAL, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL, INDIRECT, OR RELIANCE DAMAGES ARISING OUT OF OR RELATED TO THIS CONTRACT. THE USER AGREES THAT TINGALO CANNOT GUARANTEE THAT OTHER USERS WILL COMPLY WITH ALL RULES REGARDING THE USE OF CONTENT THAT TINGALO MAY MAKE APPLICABLE REGARDING THE USE OF PRODUCTS AND EDITORIAL CONTENT, AND THAT TINGALO SHALL NOT BE HELD LIABLE FOR ANY MALFUNCTION OF ANY SECURITY SYSTEM OR PROCEDURE OR THE NON-COMPLIANCE OF CONTENT USAGE RULES BY USERS. THE TINGALO PLATFORM RELIES ON COMPLEX SYSTEMS AND PROCESSES. WE DO OUR BEST TO KEEP OUR SYSTEMS AND PROCESSES EFFICIENT AND ERROR-FREE; HOWEVER, WE CANNOT GUARANTEE THEIR PERFECT EFFICIENCY AND ACCURACY AND DISCLAIM ANY LIABILITY FOR SYSTEM FAILURES OR PROCESS INTERRUPTIONS, INACCURACIES, ERRORS, OR TECHNICAL DEFECTS IN OUR IT INFRASTRUCTURE, INCLUDING DATABASES, SERVERS, AND THIRD-PARTY SERVICES RELIED UPON BY TINGALO. IF THE PLATFORM IS SUBJECT TO A MALICIOUS CYBER ATTACK, HACKING, FRAUD ATTEMPT, SCAM, OR ANY OTHER MALICIOUS ACT RESULTING IN DAMAGES AND/OR LOSS OF INFORMATION AND/OR FINANCIAL LOSS AND/OR LOSS OF ECONOMIC OR COMMERCIAL OPPORTUNITY FOR USERS USING THE PLATFORM, TINGALO IS ABSOLVED OF ANY LIABILITY AND THE USER SHALL NOT CLAIM ANY COMPENSATION FROM TINGALO. THE SAME CONDITION APPLIES IF THE USER'S DAMAGE RESULTS FROM A MALICIOUS ACTION INDIRECTLY RELATED TO TINGALO, I.E., THROUGH THE COMPROMISE AND/OR TAMPERING OF THIRD-PARTY SERVICES RELIED UPON BY TINGALO AND WITH WHICH THE TINGALO PLATFORM IS INTEGRATED (E.G. STRIPE.COM). IN SUCH CASES, TINGALO WILL IMMEDIATELY INTERVENE - WITHIN THE LIMITS OF ITS OPERATIONAL CAPACITY - BY IMPLEMENTING CONTAINMENT AND REPAIR MEASURES FOR ITS PLATFORM AND USERS, INCLUDING SERVICE SUSPENSION, ACCOUNT BLOCKING, ETC.
Force Majeure
Tingalo cannot be held responsible for any failure or delay in fulfilling its obligations under this contract caused by any event or circumstance beyond its control, including but not limited to: denial-of-service cyber attacks, insurrections, fires, floods, storms, explosions, unforeseeable events, wars, terrorist attacks, epidemics, pandemics, etc.
Cybersecurity and Other Important Notices
When using the chat, we recommend never sharing sensitive information that could compromise your security or that of others. Never share bank details, account numbers, or any sensitive data. Information entered into Chocolate may be stored for an appropriate period of time or indefinitely. We reserve the right to use artificial intelligence tools to analyze the content and information you provide in order to improve our service and platform security. We may use third-party artificial intelligence services. You will be duly informed if and when we employ such tools within the platform, through banners or appropriate informational notices. We may delete part of your information history without prior notice if necessary to maintain service performance, ensure security, or prevent circumstances deemed undesirable by the service administrator. We cannot censor your ideas or opinions in any way, subject to the terms of service. You are free to express your opinion about a product or circumstance in a socially appropriate and shareable manner. We may immediately delete your information if it risks compromising the peaceful use of the service by other Users. We may suspend your account and block access to your platform if we deem it necessary for service and user security. We may decide to block your account without prior notice if your identification appears excessively anonymous (readers are required to use their real first and last names, although they may present themselves publicly with a nickname), ambiguous, or unidentifiable. We reserve the right to contact you and request identification verification. You will need to provide the required documentation, or in the absence of such documentation, we reserve the right to terminate our contract and permanently block your account. If you are no longer certain about what you have written, you can obscure or modify your message, but the provided information will always remain recorded on the servers that Tingalo uses. You may never demand the permanent deletion of what you enter into the chat, even upon explicit request. Only we can decide to permanently delete your content (images, written text, comments in messages and threads). You need to understand that Chocolate is a public sharing space, meaning a digital platform (or digital forum) where information shared within messaging groups is public and potentially accessible by all users (even in the case of private groups). Therefore, Chocolate is not a private messaging service between users and we do not employ end-to-end encryption (or similar) systems for user-generated content in group chats (or discussion forums), or their transmission and storage in our databases. Therefore, we recommend that you NEVER share sensitive information through Chocolate. We might offer messaging services between two users (private messages). If available, the messages exchanged between two users privately, within the private chat (not a group with only two users), are to be considered confidential. You will be informed about the type of security system employed to protect your messages exchanged in the private section of Chocolate, clearly and unambiguously, within the platform, through banners or appropriate notices or terms in addition to these terms
Creation of Groups
If you establish a group, you are responsible for administering your group. You decide who participates in your group. We reserve the right to decide who does not participate. We may delete your group at any time if we deem it necessary for the healthy functioning of the ecosystem, without having to provide any justification. If you use Chocolate for different purposes, we may delete your account and associated content.
Freedom of Expression. Defamation and Other Crimes
You are free to express your opinion within the limits provided by the law. In case of defamation, we reserve the right to report the circumstances to the Authorities. We reserve the right to report and confer with the Authorities where deemed appropriate. We may therefore share your content with the Authorities at any time, without prior notice, if deemed appropriate, within the limits of these terms.
Political Debate
Notwithstanding the above, we do not appreciate Chocolate being used as a mere place for political debate, propaganda, etc. Such content will be blocked, as well as the responsible users.
Sexually Explicit Content
Adult users will be able to participate in group chats whose format involves sharing written erotic and sexually explicit content, provided it is agreeable to all participants (e.g., users are free to discuss high-value erotic literature such as the Kamasutra, The Decameron, etc.). These groups must operate in 'private' mode, and it is the responsibility of the group administrator to ensure that all participants are adults. The group description must inform users about the type of content promoted within the group, taking care not to use sexually explicit content in the public group description.
Unwelcome Content
If you receive or read unwelcome, illegal, and/or harmful comments for yourself or others, immediately alert the Authorities and then Tingalo: info@tingalo.
Complaints
For any complaints, the User can send a written request to: info@tingalo.com
Tingalo Support
All users can request free assistance from Tingalo using the dedicated section. Users will be contacted again where appropriate within 24 hours, or as soon as possible by Tingalo Support. Tingalo reserves the right not to respond to requests deemed, at its discretion, inappropriate and/or untimely and/or not well described and contextualized.
Service Availability
Except for exceptions (e.g., regular maintenance), the Service is generally available from 1:20 AM to 12:45 AM, seven days a week. The User indemnifies Tingalo from any damage caused by the unavailability of the Service, waiving any claims for compensation.
Service Unavailability
The Tingalo Service may also be unavailable outside the hours indicated in the previous point, for periods of time not well specified due to regular and/or extraordinary maintenance or critical phases such as service downtime caused by server service unavailability or temporary service disruptions of Tingalo itself. The User understands this possibility and always indemnifies Tingalo from any responsibility related to the service disruption caused directly and/or indirectly.
Language
The Tingalo Platform employs a hybrid language model where navigation tools (buttons, tabs, menus, some alerts, etc.) are predominantly in English. Italian terminology may also be used. By accepting the Terms of Service, you confirm your ability to understand the descriptions and communications provided by and through the Platform, indemnifying Tingalo from any misunderstanding arising from an incorrect interpretation of the provided content.
Class actions
By accepting these terms, you waive any potential class action against Tingalo.
Termination
The present contract between you and Tingalo under these Terms remains in effect until terminated by you or Tingalo in accordance with these Terms. You may terminate this agreement at any time by sending us an email or deleting your account. Tingalo may terminate this contract for any reason with a 30-day notice via email or through the other contact information you have provided for your account. Tingalo may also terminate this agreement immediately and without notice and suspend access to the Tingalo Platform if (i) you materially breach these Terms, (ii) violate applicable laws, or (iii) such action is necessary to protect the personal integrity or property of Tingalo, its mission, its Users, or third parties (e.g., in case of fraudulent behavior by a User) or (iv) your account has been inactive for more than 2 years. If (i) you breach these Terms, our Privacy Policy, our standards, (ii) you violate applicable laws, regulations or rights of third parties, (iii) you have received repeatedly poor reviews and/or feedback or Tingalo otherwise becomes aware of or receives complaints about your performance or conduct, (vi) you have repeatedly failed to fulfill orders according to standards, (vii) such action is necessary to protect the personal safety or property of Tingalo, its Users or third parties, Tingalo may: Suspend or limit your access or use of the Tingalo Platform and/or your Account. Suspend or remove Offers, Products or other Content. Cancel pending or confirmed Orders, Products and Offers. Suspend or revoke any special status associated with your account. In cases of non-substantial breaches or where otherwise appropriate, Tingalo will communicate any measures it intends to take and provide you with the opportunity to resolve the issue, unless such notification (i) prevents or hinders the detection or prevention of fraud or other illegal activities, (ii) harms the legitimate interests of other Users or third parties or (iii) violates applicable laws. Following the termination of this contract, you will not have the right to restore your Account or its Content. If your access or use of the Tingalo Platform has been limited, or if your Tingalo Account has been suspended or this agreement terminated on our initiative, you may not register a new Tingalo account or access and use the Tingalo Platform through another User's Tingalo account or under another name/email. Under this agreement, in case of termination, Tingalo shall not owe any refund and/or compensation to the User, ever.
Assignment
You may not assign, transfer or delegate this agreement or your rights and obligations hereunder without the prior written consent of Tingalo. Tingalo reserves the right, in its sole discretion, without limitation, to assign, transfer or delegate this agreement and any rights and obligations hereunder with 30 days' notice. Your right to terminate this agreement at any time remains unchanged.
Third Party Services
The Tingalo Platform may contain links to third-party websites, applications, services or resources ("Third Party Services") that are subject to different terms and privacy practices. Tingalo is not responsible for any aspect of such Third Party Services, and links to such Third Party Services do not constitute an endorsement.
Beta Testing
Users accept and indemnify Tingalo from any liability for exceptional issues, exceptional damages, or exceptional misunderstandings that may arise from the use of the Service during the beta testing phase.
Contracting Parties
See Attachment 1 of this document.
Applicable Law and Jurisdiction
Any dispute concerning the application and interpretation of this contract shall be exclusively subject to the jurisdiction of the Court of Cosenza. For all matters not provided for in this contract, the current regulations shall apply.
Attachment 1
| Your place of residence or establishment | Your activity on the Tingalo Platform | Contracting party of Tingalo | Tingalo's contact information |
|---|---|---|---|
| European Economic Area | All activities and functional services available on the Tingalo Platform | Tingalo Services S.R.L., Limited Liability Company with registered office in RENDE (CS) VIA TORQUATO TASSO 8 CAP 87036, VAT number 03893580781 - REA number CS-263831, Certified Email tingalo-services@pec.it | Via Torquato Tasso 8, 87036 - Rende (CS), Italy |